Komunikasi dalam Organisasi

DEFINISI

Tidak dapat dipungkiri bahwa komunikasi adalah suatu hal yang sangat penting untuk manusia. Sebagai makhluk sosial, setiap manusia senantiasa berinteraksi dengan manusia lainnya, bahkan cenderung hidup berkelompok atau berorganisasi untuk mencapai tujuan bersama yang tidak mungkin dicapai bila ia sendiri. Interaksi dan kerja sama ini akan terus berkembang dengan teratur sehinga membentuk wadah yang disebut dengan organisasi. Dalam setiap organisasi yang diisi oleh sumber daya manusia, ada yang berperan sebagai pemimpin, dan sebagian besar lainnya berperan sebagai anggota/karyawan.

Semua orang yang terlibat dalam organisasi tersebut akan melakukan komunikasi. Tidak ada organisasi tanpa komunikasi, karena komunikasi merupakan bagian integral dari organisasi. Komunikasi ibarat sistem yang menghubungkan antar orang, antar bagian dalam organisasi, atau sebagai aliran yang mampu membangkitkan kinerja orang-orang yang terlibat di dalam organisasi tersebut.

Komunikasi organisasi dapat didefinisikan sebagai pertunjukkan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari unit-unit komunikasi yang terdiri dari unit-unit komunikasi dalam hubungan-hubungan hirarkris antara yang satu lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan (Pace and Faules, 2002: 20).

PENTINGNYA KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Komunikasi dalam organisasi merupakan suatu komunikasi atau proses untuk anggota menghimpun informasi yang berhubungan dengan organisasinya dan merubah apa yang terjadi di dalamnya.

Komunikasi dalam suatu organisasi sangat penting agar tidak terjadinya salah penyampaian informasi antar anggota dalam suatu organisasi dan agar tercapainya tujuan tertentu.

BENTUK KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Salam perkembanganya Komunikasi dalam sebuah organisasi dibagi dalam beberapa hal :

1. Management Information System

Misalnya: dengan menggunakan computer, data, informasi.

2. Telecomunication

Komunikasi dengan peralatan yang mana komunikator dan komunikan tidak

berhadapan langsung.

Misalnya: telepon, TV, e-mail, voice messaging, electronic bulletin board.

3. Non verbal communication

Pralinguistic, proxemics, kinesics, chronemics, olfaksi, tactile, artifactual.

4. Interpersonal communication

Komunikasi yang terjadi antar individu.

5. The organizational communication process

- instruksi atau komando

- laporan, pertanyaan, permintaan

- subsgroup dengan subsgroups

- staff

BENTUK KOMUNIKASI BERDASAR STRUKTUR ORGANISASI 

1. Superior - subordinate communication

Disebut juga downward communication yaitu komunikatornya adalah atasan

dan komunikasinya adalah bawahannya.

Katz & Kahn menyebutkan 5 bentuk komunikasi downward, yaitu:

a. memberi tugas rinci - job instruction

b. memberi informasi tentang prosedur organisasi dan latihan-latihan.

c. memberi informasi tentang rastionale of the job yaitu alasan mengapa tugas

tersebut harus dilakukan

d. memberi tahu tentang kinerja anak buah

e. memberi informasi tentang ideologi organisasi (visi, misi) untuk memudahkan

dalam mencapai tujuan organisasi.

Media yang digunakan adalah media tulis, media lesan, interaktif.

2. Subordinate - initiated communication

Disebut juga dengan upward communication yaitu komunikasi yang terjadi dari

bawahan ke atasannya.

Adapun bentuknya adalah:

a. Informasi pribadi tentang gagasan, sikap, peampilan kerja.

b. Informasi feedback tentang performance teknis, beberapa informasi penting

lainnya.

3. Interactive communication

Komunikasi yang terjadi pada karyawan yang selevel.

Bentuknya adalah

a. Task coordination

b. Problem solving

c. Information sharing

d. Conflict Resolution

Beberapa faktor pada struktur organisasi yang berpengaruh pada pola komunikasi antara lain

a. ukuran

b. sentralisasi - desentralisasi

c. degrees of uncertainity

daftar pustaka:

http://musfialdy.blogspot.com

nurjanah.staff.unri.ac.id